Wer fragt, der führt – sagt ein Sprichwort. Mit einem Werkzeugkoffer an Fragetechniken lernst du, Kommunikation (zur Übersicht) zu strukturieren.
Der mächtigste Methodenkoffer bieten die systemischen Fragetechniken.
Fragetechniken für Empathie
Wichtig ist hier die Mischung von Fragen für Verständnis, Erforschung, zusammen mit Spiegelungen & Signalen der Aufmerksamkeit, des Mitgefühls und Verbundenheit.
Vorraussetzung dafür ist die nötige Konzentration & Achtsamkeit dafür, sowie Beziehungskompetenz.
Fragetechniken zum Erforschen
- W-Fragen vs. geschlossene Fragen:
- W-Fragen stellen um mehr zu erfahren: Wie? Was? Wo? Wer? Wann? Warum? Wozu?
- Geschlossene Fragen stellen um eindeutige Antworten zu erhalten.
- Merke: geschlossene Fragen setzen Anker/beeinflussen Gefragten in eine Richtung, Setze sie ein, wenn du eine präzise Antwort wünschst.
- “5 Whys”Methode: die Wurzeln hervorbuddeln
- An die Kernbedürfnisse gelangst du oft nur durch gezieltes nachfragen.
- Frage “Warum” oder “Wozu” dein Interviewpartner xy tut, denkt, wünscht.
- erst einsetzen, wenn eine Beziehung aufgebaut wurde. Kann sonst einschüchternd wirken.
Fragetechniken zum Verstehen
Hier findest du eine Übersicht mit hilfreichen Fragestellungen zur Erforschung eines komplexen Themas.
| Fundament | Was ist bereits vorhanden? Worauf können wir aufbauen?
Was wurde schon erreicht? Was gibt uns Halt? |
| Helikopter | Betrachte das Problem & die beteiligten Personen & Strukturen von oben! Was siehst du? Was nimmst du wahr? |
| Zurücklassen | Was muss überwunden, zurückgelassen werden, damit sich etwas ändern kann? |
| Samen | Was will neu entstehen? Welcher Samen muss gesät werden?
Gibt es ihn schon? |
| Frustration | Was bereitet am meisten Frustration? |
| Widerstand | Was leistet Widerstand? Bewertung & Verurteilung? Angst? Abgeklärtheit? |
| Unbegrenzte Macht | Wenn der Erfolg garantiert wäre… Wenn Geld keine Rolle spielt… Wenn wir frei sind von der Vergangenheit …
Wenn du alle Autorität hättest… Was würdest du tun? |
| Unterstützer | Wer sind die Menschen, die unseren Wandel unterstützen? |
Systemische Fragetechniken
Überblick: Welche Systemischen Fragetechniken gibt es?
- Ressourcenaktivierung
- Zielorientierte Fragetechniken
- Perspektivische Fragetechniken / Zikelfragen
- Fragetechniken für Progression & Regression
- Hypothetische Fragetechniken
- Die Wunderfrage
- Das Sabattical
- Widerstände verschwinden
- Einschränkungen verschwinden
- Skalen-Fragen
- Kopfstand / Negatives Brainstorming
- Paradoxe Intervention
Zum Artikel „7 Systemische Fragetechniken [mit Vorlage + Infografik]“
Vorlage & Template Systemische Fragetechniken
Nutze Fragetechniken für Coaching und Therapie für Beziehung, und Sexualität
Design Thinking bietet einen allgemeinen Ansatz, um komplexe Herausforderungen kreativ zu lösen. Dabei ist es wichtig, ein gutes Problemverständnis zu entwickeln. Leider geschieht dies oft nicht und ein Problem wird nur oberflächlich analysiert und damit auch nur oberflächlich gelöst bzw. die Innovationen bleiben auf der gleichen „Ebene“ (ein gutes Modell zu Ebenen findest du unter Spiral Dynamics) . Besonders gut in der Empathie-Phase vom Design Thinking kannst du systemische Fragetechniken nutzen, um hinter die Fassaden zu blicken.